FAQ

Estacionamento no Aeroporto de Luxemburgo

Existem restrições quanto ao tipo de veículo que pode entrar no estacionamento do Aeroporto de Luxemburgo?

A altura máxima do parque de estacionamento subterrâneo é de 2,20 m.

Autocaravanas:
Se estiver a conduzir uma autocaravana, pedimos-lhe que utilize os parques de estacionamento externos F ou G.
Pode acessá-los tomando a saída da usina de cogeração na rotunda que leva ao aeroporto. O parque de estacionamento estará à sua direita.
Clique aqui para ver o tarifário de estacionamento do Aeroporto de Luxemburgo.

Motocicleta:
O aeroporto de Luxemburgo não dispõe de estacionamento fechado exclusivo para motocicletas.
No entanto, pode deixar sua motocicleta no parque de estacionamento subterrâneo, no piso -1. O lugar de estacionamento está sujeito à disponibilidade. Para entrar na instalação de estacionamento, tudo o que tem a fazer é ficar no meio, em frente à cancela do estacionamento, retirar o seu bilhete e esperar que o botão verde no terminal pisque. Se tiver algum problema, ligue para o check-out do parque de estacionamento no próprio terminal.

Carro a GPL:
Lamentamos informar que, por razões de segurança, é proibido o acesso de veículo a GPL ao parque de estacionamento subterrâneo. Pedimos que use os parques de estacionamento externos E, F, G ou M.

É seguro e recomendado deixar o meu carro no estacionamento enquanto eu estiver fora?

Os parques de estacionamento do lux-Airport não têm vigilância ininterrupta, mas estão equipados com câmeras para vigilância remota de dia e de noite. Os parques de estacionamento estão dispostos especificamente para que os clientes do aeroporto possam estacionar em ótimas condições de segurança. No entanto, devemos salientar que o lux-Airport não pode ser responsabilizado em caso de roubo, vandalismo ou qualquer outro ato que possa causar danos a outros veículos.

Por quanto tempo posso manter meu carro estacionado no parque de estacionamento?

O prazo máximo para estacionar um veículo no Aeroporto de Luxemburgo é de 6 meses.

Caso um cliente exceda esse prazo, seu veículo será considerado abandonado (em conformidade com o artigo 10 da lei modificada de 14 de abril de 1955). Procedimentos judiciais serão iniciados para descartar tal veículo. As taxas de movimentação serão cobradas ao proprietário do veículo, além das taxas de estacionamento pendentes.

Posso reservar um lugar de estacionamento com antecedência?

Sim, pode agora reservar online o seu parque de estacionamento preferido no parque de estacionamento oficial do aeroporto do Luxemburgo. Escolha entre diferentes opções de estacionamento, incluindo o estacionamento interior e exterior e o estacionamento económico. Comece a sua viagem a partir do aeroporto do Luxemburgo relaxado e bem preparado.

Quem posso contatar para fazer uma reclamação?

Por favor, envie a sua reclamação por e-mail ou preencha um formulário no lux-Airport Infodesk localizado em frente aos balcões de check-in no aeroporto.

O que acontece se eu perder o meu bilhete?

Aplica-se uma taxa para bilhetes de estacionamento perdidos. O valor a ser pago é calculado sobre a duração da sua estadia. Se isso não puder ser determinado, será cobrada uma tarifa fixa.

Reservei um lugar de estacionamento com a LuxairTours. Quem posso contactar se tiver alguma pergunta?

Se reservou o seu lugar de estacionamento com a LuxairTours, por favor contacte directamente a LuxairTours com quaisquer questões ou problemas. A melhor forma de contactar a LuxairTours é através do website: https://www.luxairtours.lu/de/contact#/who-are-you

Pré-reserva online de vagas de estacionamento no Aeroporto de Luxemburgo

Já estou a caminho e não tenho meu número de reserva / código QR comigo, onde posso obtê-lo novamente?

Você não precisa do seu número de reserva, apenas o código QR é necessário para entrar.

Contacte Hello@airportparking.lu ou +352 2464 4040, iremos enviar-lhe a confirmação de reserva para o seu email. Na entrada do estacionamento reservado, pressione o botão de chamada.

Como posso cancelar uma vaga de estacionamento reservada?

Você pode cancelar até 48 horas (temporariamente reduzido para 6 horas) antes da data e hora da reserva. Há uma taxa de processamento de € 10. Após o cancelamento com sucesso, você receberá uma confirmação por e-mail.

Posso alterar / remarcar o estacionamento selecionado em uma data posterior?

Sim, se o parque / produto pretendido ainda estiver disponível, pode alterar a sua reserva em “gerir reservas”. O novo preço é exibido para você. A remarcação é possível até 48 horas (temporariamente reduzido para 6 horas) antes da data e hora da reserva.

Recebo uma fatura para reservar uma vaga de estacionamento?

Enviamos uma fatura em formato PDF com a confirmação da reserva.

Receberei um reembolso se sair antes do horário reservado?

O período de reserva pré-pago não será reembolsado se você sair mais cedo.


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Entre em contato conosco para obter ajuda em: hello@airportparking.lu